Een warmtepomp zorgt voor verwarming, koeling en warm water. Het systeem werkt anders dan een traditionele cv‑ketel. De warmtepomp gebruikt warmte uit de bodem via een bodemwarmtewisselaar. Deze warmte wordt gebruikt om de woning te verwarmen en om warm tapwater te maken. De installatie werkt op elektriciteit en is daardoor energiezuinig.
De warmtepomp werkt langzaam en gelijkmatig. Het systeem is bedoeld om een constante temperatuur te houden. Opwarmen duurt langer dan bij een cv‑ketel. Hoe snel de woning op temperatuur komt, hangt af van de buitentemperatuur, het type vloer en de manier waarop de woning wordt gebruikt.
Een deel van het systeem staat in de technische ruimte. Het andere deel staat buiten. De onderdelen staan op trillingsdempers om het geluid te verminderen. In de handleiding staat hoe de warmtepomp ingesteld kan worden, bijvoorbeeld voor de nachtstand.
Ventileren gebeurt automatisch via het WTW‑systeem. Ramen en deuren openzetten is daarbij niet nodig en zorgt ervoor dat het systeem harder moet werken om de ingestelde temperatuur vast te houden.