Bij ons werken

Een woning is de plek waar je je thuis voelt. In de wijk waar je samenleeft met anderen. Hoe vanzelfsprekend het ook klinkt, voor ons is goed wonen iets om hard aan te werken. Iedere dag weer, met positieve energie en ruimte voor eigen initiatief. Wil jij dat ook? Houd dan deze pagina in de gaten!

Openstaande vacatures

Klantadviseur

Voor ons Klant Contact Centrum zoeken wij een gedreven Klantadviseur voor 32-36 uur per week.

Wat ga jij doen?
Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle huurders. Je vindt het een uitdaging en zet alles op alles om diverse uiteenlopende vragen te beantwoorden en op een passende manier op te lossen en de verwachtingen van onze huurders te overtreffen!

Eerst leren en trainen
Je wordt klaargestoomd om zelfstandig huurders te woord te staan. Eerst leer je je collega's kennen, daarna leer je alles over klantcommunicatie, onderhoud, leefbaarheid, huur et cetera.

Waar ga jij werken?
Rijswijk Wonen is een middelgrote woningcorporatie met 70 medewerkers die elke dag met veel positieve energie aan het werk zijn. Wij werken aan wonen waar onze huurder zich echt thuis voelt. In de Rijswijk en Den Haag. Hoe? Door echt aandacht te geven aan wat er leeft en speelt: wat hebben huurders nodig om zich thuis te voelen en hoe kunnen wij daaraan bijdragen? Bouwen aan steeds beter wonen; dat is waar we voor staan!

Jij wordt onderdeel van het KCC team. Het KCC is verantwoordelijk voor het organiseren van een optimale binnenkomst, behandeling, registratie en afhandeling van al het klantcontact. Een team dat het belangrijk vindt om duidelijk en direct met elkaar te communiceren.

Jij bent

  • Net afgestudeerd en/of beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Empathisch en oplossingsgericht;
  • Enthousiast, gedreven, doortastend en bovenal klantgericht;
  • Iemand met lef en initiatief, waarmee je de klant weet te verrassen;
  • Op werkdagen beschikbaar van 8.00 tot 16.30 uur;
  • Iemand die weet hoe je feedback moet ontvangen en geven;
  • Positief-kritisch, waardoor je verbeterpunten ziet en bespreekbaar maakt.

Goed om te weten: om bij ons te komen werken is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Je krijgt

  • Een ontzettend fijne werkomgeving (net achter station Rijswijk) met gemotiveerde collega's;
  • Diverse (opleidings)mogelijkheden om jezelf op persoonlijk en professioneel vlak verder te blijven ontwikkelen;
  • Een baan voor 32 - 36 uur per week;
  • Een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar;
  • Een goed salaris in schaal E van de CAO Woondiensten (min € 2.628,- / max € 3.127,-);
  • Een laptop/iPad, mobiele telefoon en een werkplek met zit/sta bureau;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken en een budget van € 500,- voor het inrichten van je werkplek;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten en thuiswerkvergoeding;
  • Een 'Vol Energie (Vitaliteits)budget' van € 350,- per jaar;
  • Echt goede koffie en dagelijks fruit.

Interesse
Ben jij die leergierige Klantadviseur? Niet wachten, maar direct solliciteren! Stuur jouw curriculum vitae en motivatie naar werken@rijswijkwonen.nl. Voor informatie kun je contact opnemen met Claudia Maljers (teamleider KCC) via 070- 33 64 200 of kijk verder op onze website.

Lid Raad van Commissarissen profiel Financiën

Voor de Raad van Commissarissen van Rijswijk Wonen zijn wij op zoek naar een scherpe toezichthouder met financiële expertise en kennis van ICT en digitalisering.

Raad van Commissarissen
De Raad van Commissarissen (RvC) van Rijswijk Wonen bestaat uit vijf leden. Hiervan zijn twee leden benoemd op voordracht van de Bewonersvereniging Rijswijk (BVR). De RvC fungeert als klankbord voor het bestuur en weegt binnen zijn toezichthoudende functie zelfstandig het maatschappelijk belang af tegen de financiële continuïteit van de corporatie. Daarnaast fungeert de RvC als werkgever van de directeur-bestuurder.

Er ontstaan op korte termijn twee vacatures binnen de RvC van Rijswijk Wonen:

  • Een commissaris met profiel Financiën, met kennis van ICT en digitalisering
  • Een huurderscommissaris met profiel Volkshuisvesting, met affiniteit met wonen en zorg

Gelet op de samenstelling van de Raad van Commissarissen is bij voorkeur minimaal één van de kandidaten een vrouw en heeft één van de kandidaten binding met het werkgebied. De raad wil breed de diversiteit binnen haar team vergroten en nodigt daarbij ook nadrukkelijk jonge en minder ervaren toezichthouders of toezichthouders met een niet westerse achtergrond uit om te reageren.

Bewonersvereniging Rijswijk
Huurdersorganisatie Bewonersvereniging Rijswijk (BVR) behartigt de collectieve belangen van alle huurders van Rijswijk Wonen. Het bestuur bestaat uit zeven huurders. De BVR vertegenwoordigt de huurders in overlegsituaties met Rijswijk Wonen en andere gesprekspartners, op elk niveau.

Lid Raad van Commissarissen profiel Financiën
Deze kandidaat wordt lid van de auditcommissie en is op termijn voorzitter van de auditcommissie.

Voor dit profiel zoeken wij een kandidaat die:

  • een financiële achtergrond meebrengt, bij voorkeur vanuit de corporatiesector;
  • gewend is te werken in een complex bestuurlijke omgeving met interne en externe stakeholders;
  • kennis en ervaring heeft met vraagstukken rondom bedrijfsvoering, (her)financiering en de financiële continuïteit;
  • kennis heeft van en inzicht in financiële eisen en regels, onder meer op het terrein van (jaar)verslaglegging, financieel beheer, fiscaliteit, treasury en beleggingen;
  • een stevig gevoel heeft voor financiële risico’s, ruime ervaring met risicomanagement, alsmede het beoordelen van investeringsbeslissingen;
  • een scherpe en daadkrachtige gesprekspartner is voor de externe accountant en rol kan innemen in de auditcommissie;
  • kennis heeft van ICT en digitalisering;
  • bij voorkeur bestuurlijke ervaring heeft in combinatie met toezichthoudende kwaliteiten.

Reactie en procedure
Bent u die scherpe toezichthouder met financiële expertise en kennis van ICT en digitalisering? Dan nodigen wij u graag uit om uw brief met CV te sturen aan ERLY, the consulting company, t.a.v. Anna Ermers, telefoon (035) 543 00 88, e-mail: sollicitatie@erly.nl o.v.v. ref.nr 39286. Klik hier voor de volledige vacature en profielschets.

Vanzelfsprekend is een vertrouwelijke behandeling van uw gegevens gewaarborgd.

Huurderscommissaris met profiel Volkshuisvesting

Voor de Raad van Commissarissen van Rijswijk Wonen zijn wij op zoek naar een bevlogen huurderscommissaris met kennis van volkshuisvesting en affiniteit met wonen en zorg.

Raad van Commissarissen
De Raad van Commissarissen (RvC) van Rijswijk Wonen bestaat uit vijf leden. Hiervan zijn twee leden benoemd op voordracht van de Bewonersvereniging Rijswijk (BVR). De RvC fungeert als klankbord voor het bestuur en weegt binnen zijn toezichthoudende functie zelfstandig het maatschappelijk belang af tegen de financiële continuïteit van de corporatie. Daarnaast fungeert de RvC als werkgever van de directeur-bestuurder.

Er ontstaan op korte termijn twee vacatures binnen de RvC van Rijswijk Wonen:

  • Een huurderscommissaris met profiel Volkshuisvesting, met affiniteit met wonen en zorg
  • Een commissaris met profiel Financiën, met kennis van ICT en digitalisering

Gelet op de samenstelling van de Raad van Commissarissen is bij voorkeur minimaal één van de kandidaten een vrouw en heeft één van de kandidaten binding met het werkgebied. De raad wil breed de diversiteit binnen haar team vergroten en nodigt daarbij ook nadrukkelijk jonge en minder ervaren toezichthouders of toezichthouders met een niet westerse achtergrond uit om te reageren.

Bewonersvereniging Rijswijk
Huurdersorganisatie Bewonersvereniging Rijswijk (BVR) behartigt de collectieve belangen van alle huurders van Rijswijk Wonen. Het bestuur bestaat uit zeven huurders. De BVR vertegenwoordigt de huurders in overlegsituaties met Rijswijk Wonen en andere gesprekspartners, op elk niveau.

Huurderscommissaris met profiel Volkshuisvesting
Voor dit profiel zoeken wij een kandidaat die:

  • visie heeft op de volkshuisvesting en de (toekomstige) rol van de corporatie in de samenleving;
  • op de hoogte is van de maatschappelijke opgaven in het werkgebied, zoals kwetsbare doelgroepen en ontwikkelingen op het gebied van wonen, welzijn en zorg;
  • kennis heeft van en/of ervaring heeft met woon- en volkshuisvestelijke vraagstukken en de complexiteit van het maatschappelijk en politiek speelveld goed weet te duiden;
  • oprecht betrokken en geïnteresseerd is in wat bij bewoners en woningzoekenden speelt en begrip heeft voor de verwachtingen die zij hebben;
  • goed de huurdersinvalshoek binnen de RvC kan verwoorden;
  • een brede maatschappelijke belangstelling heeft en bij voorkeur bekend is met de regio en/of het werkgebied van Rijswijk Wonen.

Reactie en procedure
Bent u die bevlogen huurderscommissaris met kennis van volkshuisvesting en affiniteit met wonen en zorg? Dan nodigen wij u graag uit om uw brief met CV te sturen aan ERLY, the consulting company, t.a.v. Anna Ermers, telefoon (035) 543 00 88, e-mail: sollicitatie@erly.nl o.v.v. ref.nr 39285. Klik hier voor de volledige vacature en profielschets.

Vanzelfsprekend is een vertrouwelijke behandeling van uw gegevens gewaarborgd.

Medewerker Klant Contact Centrum

Voor ons Klant Contact Centrum in Rijswijk, zoeken wij een klantgerichte en enthousiaste medewerker die ons hechte team voor 32-36 uur per week komt versterken. Ben jij de kandidaat die we zoeken? Solliciteer dan nu!

Jouw rol
Het KCC is hét visitekaartje van Rijswijk Wonen! Het team van 10 medewerkers is het eerste aanspreekpunt voor al onze huurders, zowel telefonisch, per mail als aan de balie. Als medewerker KCC heb je een afwisselende functie waarbij je uiteenlopende vragen beantwoordt, informatie en voorlichting geeft, reparatieverzoeken behandelt, een luisterend oor biedt en klanten waar nodig doorverwijst. Jij weet welke stappen je moet ondernemen om ervoor te zorgen dat de telefoon aan de andere kant van de lijn met een gerust hart wordt opgehangen. Natuurlijk leg je alle contactmomenten goed vast in onze systemen. Ook zit je wekelijks een aantal uur achter de balie om klanten te ontvangen. Daarnaast werk je aan verschillende projecten om onze processen te optimaliseren, bijvoorbeeld op het gebied van digitalisering, implementatie van het nieuwe ERP systeem en het verbeteren van de klantreis. Kortom: een hele diverse functie waarbinnen jij jezelf als starter op verschillende vlakken kunt ontwikkelen.

Werken binnen het KCC team
Je wordt onderdeel van een klein team dat het belangrijk vindt om duidelijk en direct met elkaar te communiceren. Werken in deze functie betekent dat je alle afdelingen en aspecten van de organisatie in sneltreinvaart leert kennen. Je wordt onder goede begeleiding klaargestoomd om zelfstandig huurders te woord te staan. Eerst leer je je collega's kennen, daarna leer je alles over klantcommunicatie, onderhoud, leefbaarheid, huur et cetera. Elke maand weer iets nieuws, je bent immers nooit uitgeleerd.

Dit ben jij
• Je hebt hbo werk- en denkniveau, bent net afgestudeerd of hebt maximaal 2 jaar werkervaring;
• Je bent empathisch en oplossingsgericht;
• Je bent enthousiast, gedreven, doortastend en bovenal klantgericht;
• Op werkdagen ben je beschikbaar van 8.00 tot 16.30 uur;
• Je bent iemand met lef en initiatief, waarmee je de klant weet te verrassen;
• Je bent positief-kritisch, waardoor je verbeterpunten ziet en bespreekbaar maakt;
• Goed om te weten: om bij ons te kunnen werken is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Dit bieden wij
• Een ontzettend fijne werkomgeving (net achter station Rijswijk) met gemotiveerde collega's;
• Diverse (opleidings)mogelijkheden om jezelf op persoonlijk en professioneel vlak verder te blijven ontwikkelen;
• Een baan voor 32-36 uur per week;
• Een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar, met uitzicht op verlenging;
• De mogelijkheid om binnen onze organisatie door te groeien;
• Een goed salaris in schaal E van de CAO Woondiensten dat start bij € 2.551,- en loopt tot max € 3.036,-;
• Een laptop, mobiele telefoon en een werkplek met zit/sta bureau;
• De mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken en een budget van € 500,- voor
het inrichten van je werkplek;
• Een tegemoetkoming in de reiskosten, waarbij ov-kosten volledig vergoed worden;
• Een 'Vol Energie (Vitaliteits)budget' van € 350,- per jaar;
• Echt goede koffie en dagelijks fruit.

Kom jij ons team versterken?
Ben jij de enthousiaste, klantgerichte medewerker die ons hechte team komt versterken? Wacht niet en solliciteer direct!

De selectieprocedure ziet er als volgt uit:
• De eerste selectie van kandidaten wordt gedaan door Student Factor. Worden wij enthousiast van jouw sollicitatie, dan vindt je eerste gesprek met ons plaats.
• Daarna volgen er twee gesprekken met Rijswijk Wonen (op locatie). Het eerste gesprek is met Claudia Maljers (Teamleider KCC) en Nicole van Rijn (Adviseur HRM). Zijn zij positief, dan volgt een tweede gesprek met de Manager Wonen en een medewerker van het KCC team.
• Zijn we allemaal enthousiast? Dan volgt een gesprek over de arbeidsvoorwaarden en kun je jouw contract tekenen. Welkom!

Vragen of meer informatie?
Student Factor is verantwoordelijk voor de werving van deze vacature. Vragen? Neem contact op met Celine van Es via 06-16949307 (ook Whatsapp) of celine@studentfactor.nl.



Bekijk hier een filmpje over werken bij een corporatie.

Leesvoer om ons alvast een beetje te leren kennen
Jouw ontwikkeling staat bij ons voorop