Geluidsoverlast, rommel in het portiek of ruzie met de buren is vervelend. Het kan ervoor zorgen dat u zich minder thuis voelt in uw woning.
Bij Rijswijk Wonen geloven we dat prettig samen wonen begint met goed contact. Daarom kijken we eerst wat buren samen kunnen oplossen. Lukt dat niet, dan zijn er andere stappen mogelijk.
Hieronder leest u wat u kunt doen, stap voor stap.
Praat met uw buren
De eerste stap is altijd: zelf contact zoeken. Vaak weten buren niet dat hun gedrag overlast geeft. Een rustig en vriendelijk gesprek kan veel oplossen.
Tips voor een goed gesprek:
- Kies een rustig moment en ga niet praten als u boos bent.
- Blijf kalm en beleefd, ook als u zich erg stoort.
- Leg duidelijk uit waar u last van heeft en wat dat met u doet.
- Luister ook naar het verhaal van uw buren.
- Kijk samen of u afspraken kunt maken.
Vraag hulp aan buurtbemiddeling
Komt u er samen niet uit? Dan kunt u hulp inschakelen van buurtbemiddeling.
Buurtbemiddelaars zijn speciaal getraind om buren te helpen bij het oplossen van conflicten. Zij luisteren naar beide kanten en helpen bij het maken van afspraken.
Voordelen van buurtbemiddeling:
- Onafhankelijk en neutraal
- Gratis en vertrouwelijk
- Gericht op een oplossing voor beide partijen
Meld de overlast bij ons
Helpt ook buurtbemiddeling niet? Dan kunt u de overlast bij ons melden.
Dit kan ook als u geen huurder van Rijswijk Wonen bent. We kijken samen met u welke stappen nodig zijn.
Hoe meldt u overlast?
- Klik op onderstaande knop om de overlast te melden
- Beschrijf duidelijk:
- wat er aan de hand is
- hoe lang het al speelt
- wat u zelf al heeft geprobeerd
Wij nemen uw melding serieus en denken met u mee over een passende aanpak.