Veel gestelde vragen en antwoorden over het aanpassen van de voorschotten

Dat doen we als u de afgelopen jaren meer betaalde dan de werkelijke kosten waren. Zo betaalt u niet onnodig te veel vooruit.

Omdat de werkelijke kosten in 2024 hoger waren dan wat u maandelijks betaalde. Met een hoger voorschot sluiten we beter aan bij die kosten en proberen we te voorkomen dat u een hoge afrekening krijgt.

Dan sluiten de kosten en het voorschot al goed op elkaar aan.

Het nieuwe bedrag geldt vanaf 1 oktober 2025.

Ja. Ieder jaar bekijken we of de voorschotten nog passen bij de werkelijke kosten. Het kan dus zijn dat uw voorschot volgend jaar opnieuw verandert.

Die blijft gewoon doorlopen. Het nieuwe voorschot staat daar los van.

Neem gerust contact met ons op. Samen zoeken we naar een oplossing die bij uw situatie past.

Ja, een paar voorbeelden:

• Zet de verwarming een graadje lager.
• Sluit deuren en verwarm alleen de ruimte waar u bent.
  
• Bekijk regelmatig uw verbruik in Mijn ISTA. 
• Vraag gratis advies van de Energiefixers van Just for You. 
  De Energiefixers van Just for You komen graag bij u langs om u tips en advies te geven. Of om meteen iets doen: zoals tochtstrips plakken, ledlampen ophangen of een waterbesparende douchekop ophangen. Gratis! U kunt zelf een afspraak maken met de Energiefixers. U kunt ook bellen naar 06 814 25 493 of een e-mail sturen naar afspraak@justforyourijswijk.nl.
  

Dat kan via Mijn ISTA. Daar ziet u uw eigen verbruik en kunt u dit vergelijken met eerdere jaren of met het gemiddelde verbruik in uw gebouw. 

We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Uw vragen of bezwaren over de afrekening nemen wij serieus en we komen daar zo snel mogelijk bij u op terug. Als blijkt dat het nieuwe voorschot niet klopt, passen we dat natuurlijk aan.

Alleen als u de huur zelf overmaakt. Dan vragen we u om vanaf oktober het nieuwe bedrag te betalen. Betaalt u via automatische incasso, dan regelen wij het voor u.

U bereikt ons via info@rijswijkwonen.nl of (070) 33 64 200. Samen zoeken we naar een oplossing die bij uw situatie past.