"Kans om door te groeien!"

Tot voor kort werkte ik op de afdeling Klantenservice en nu werk ik voorlopig voor zes maanden als administratief medewerker verhuur. De verhuurmakelaars zorgen dat vrijkomende woningen worden doorverhuurd aan nieuwe bewoners.

De komende maanden ga ik deze afdeling administratief ondersteunen. Die verandering komt niet zomaar. Hoewel ik met veel plezier op de afdeling Klantenservice werkte, begon het de laatste tijd toch wel te “kriebelen” en kreeg ik behoefte om mijn kennis verder uit te breiden.

Ik heb het afgelopen jaar dan ook een cursus verhuurmakelaardij gevolgd. Bij toeval kreeg ik vrij snel daarna de mogelijkheid om het geleerde in de praktijk te brengen. Het is wel even wennen en flink aanpakken, maar tot nu toe bevalt het me prima.

Dit is trouwens niet mijn eerste verandering sinds ik bij Rijswijk Wonen werk. In 2004 ben ik hier begonnen op de afdeling onderhoud. Mijn werk bestond uit het aannemen van reparatiemeldingen en zorgen dat deze door de juiste mensen werden opgelost. In 2005 maakte ik de stap naar de afdeling Klantenservice. Veelzijdig werk met vooral klantcontacten. Huurzaken, vragen over woningtoewijzing, technische vragen enzovoorts.

Ik werk graag met mensen, vind het belangrijk dat er naar ze geluisterd wordt en doe mijn best mensen met een tevreden gevoel de deur uit te laten gaan. Ook al is dat niet altijd met het antwoord waarop ze gehoopt hadden! Iedere bewoner heeft zijn verhaal en dat maakt dit werken leuk. Van onze kernwaarden past ‘sensitief’ denk ik het meest bij mij.

Rijswijk Wonen is een warme sociale informele organisatie. Niet al te groot, maar dat zorgt dat je betrokken bent bij je collega’s en bij het werk wat we doen. Medewerkers krijgen kansen om door te groeien. Natuurlijk moet je zelf ook wel het initiatief nemen om je verder te willen ontwikkelen. Ook nieuwe collega’s zullen naar mijn mening vooral ‘teamplayers’ moeten zijn. Het is in ons werk belangrijk dat je naar elkaar luistert en gezamenlijk de schouders eronder zet. We zijn daarin allemaal belangrijk!