Reparatieverzoek
Belt u Rijswijk Wonen met een reparatieverzoek en moet er een loodgieter of timmerman langskomen? Dan maken we voortaan direct een afspraak met u. U kunt zelf aangeven wanneer het u het beste schikt. De afspraken worden gepland in blokken van drie uur: ’s ochtends tussen negen en twaalf en ’s middags tussen één en vier.
Meestal kunnen we de afspraak al voor de volgende dag plannen. Tenzij de agenda van de betreffende vakman al vol zit. Heeft u zelf die dag geen tijd, dan wordt de afspraak uiteraard ook op een latere datum gepland. Heeft u een reparatieverzoek waarvoor wij een extern bedrijf moeten inschakelen, dan belt één van hun u nog dezelfde dag terug om een afspraak te maken. Het gaat hierbij om bijvoorbeeld een verstopping of een storing aan uw cv-installatie.
Het onderhoudsteam van Rijswijk Wonen is van maandag tot en met donderdag telefonisch bereikbaar van 8.15 uur en 16.15 uur en op vrijdag van 8.00 uur en 12.00 uur. Het telefoonnummer is (070) 33 64 240. Als u uw reparatieverzoek online wilt melden, vul dan onderstaand formulier in.
Spoedeisende gevallen buiten kantoortijden
Heeft u buiten onze kantoortijden een vakman nodig voor een reparatie die niet kan wachten? Bel dan onze boodschappendienst op nummer 070 32 41 828.U wordt dan zo snel mogelijk geholpen.
Omdat wij een eigen onderhoudsdienst hebben en afspraken hebben gemaakt met een aantal aannemers, dient u in geen geval zelf rechtstreeks afspraken met andere aannemers te maken. Kosten die dan aan u in rekening worden gebracht, vergoeden wij niet.
Weet u niet zeker of u ons moet bellen of een andere instantie? Belt u dan eerst naar ons. Telefoon 070 33 64 240. Onze medewerkers helpen u graag verder.
Serviceabonnement
Rijswijk Wonen zorgt ervoor uw woning in een goede technische staat van onderhoud te houden. Dat betekent dat Rijswijk Wonen een groot deel van de onderhoudswerkzaamheden, die nodig zijn, voor haar rekening neemt. Als echter door uw schuld of nalatigheid schade aan de woning ontstaat, komen de reparaties voor uw rekening. Ook een aantal kleine werkzaamheden komen wettelijk voor rekening van de huurder. Deze werkzaamheden kunnen wij voor een groot deel van u overnemen. Lees daar in onze brochure Serviceabonnement meer over.
Reparatieverzoek
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in. De velden met een * zijn verplicht.