Overlast
Geluidsoverlast, rommel in het trappenhuis, overhangende takken, stank van huisdieren, enzovoorts. Vervelende dingen die de leefbaarheid niet bevorderen. Rijswijk Wonen doet er alles aan om overlast te voorkomen. Huismeesters en buurtbeheerders houden uw buurt of complex zo goed als mogelijk in de gaten. Mocht er toch nog overlast ontstaan, dan kunt u het volgende doen:
- Bel bij ernstige overlast of vandalisme in de wijk de wijkagent 0900-8844. Wanneer u getuige bent van geweld of vandalisme en voor overige spoedgevallen kunt u meteen 112 bellen. Kijk op www.politie.nl voor nog meer informatie.
- Bel bij klachten over bijvoorbeeld de straatverlichting of grofvuil het Meldpunt Openbare Ruimte (070) 32 61 999.
- Ervaart u overlast van uw buren? Lees dan hier verder.
Burenoverlast
Heeft u last van uw buren? Neem dan eerst zelf contact met hen op. In sommige gevallen hebben zij niet eens in de gaten dat ze overlast veroorzaken. Door een persoonlijk gesprek zijn die problemen vaak eenvoudig op te lossen. Zij weten daarna ook beter hoe ze rekening met u kunnen houden
Tips voor een goed gesprek:
- Vraag wanneer een gesprek gelegen komt en neem er de tijd voor.
- Leg tijdens het gesprek uit waar u last van heeft, waarom en op welke momenten.
- Houd het gespreksdoel in de gaten om duidelijke afspraken te kunnen maken.
- Weet u zelf een oplossing voor het probleem? Leg die dan voor. U komt dan niet met lege handen.
- Blijf kalm, ook als uw buren boos worden. De kans dat zij later bijdraaien en kalmeren is groot.
Buurtbemiddeling
Komt u er zelf niet uit? Dan kunt u een beroep op 'Buurtbemiddeling' doen.
Advies nodig?
Twijfelt u over een juiste aanpak, of heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.